Ratgeber · Büro
Bürokraft oder KI für den Handwerksbetrieb?
Kurz gesagtEine Bürokraft ist unschlagbar fürs Telefon, für Buchhaltung und alles, was Erfahrung und Fingerspitzengefühl braucht. KI ist stark bei Schreib- und Erinnerungsarbeit, rund um die Uhr und für einen Bruchteil der Kosten. Viele kleine Betriebe fangen mit KI an und holen sich später eine Bürokraft dazu.
Wer macht was am besten?
| Aufgabe | Bürokraft | KI |
|---|---|---|
| Telefon annehmen | Sehr gut | Mit KI-Telefonassistent möglich |
| Anfragen per Mail beantworten | Gut, zu Bürozeiten | Sehr gut, sofort, rund um die Uhr |
| Angebote nachfassen | Wenn Zeit bleibt | Zuverlässig, an festen Tagen |
| Zahlungserinnerungen | Gut | Zuverlässig, automatisch |
| Buchhaltung, Steuer, Lohn | Sehr gut | Nur unterstützend |
| Schwierige Kundengespräche | Sehr gut | Nur als Entwurf |
Kosten
Eine Bürokraft kostet Lohn, Lohnnebenkosten, Arbeitsplatz und Einarbeitung, auch im Minijob oder in Teilzeit schnell mehrere hundert Euro im Monat. Externe Büroservices rechnen meist nach Stunden oder Paketen ab. KI-Lösungen liegen in der Regel im zweistelligen bis niedrigen dreistelligen Bereich pro Monat.
Was zu dir passt
- Viele Anrufe, Buchhaltung im Haus: Bürokraft.
- Wenig Zeit, viel Schreibkram, Angebote versanden: KI.
- Beides: Die KI nimmt der Bürokraft die Routine ab, sie kümmert sich um das, was Erfahrung braucht.
Das kann Hannes für dich übernehmen.
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Häufige Fragen
Kann KI eine Bürokraft ersetzen?+
Nicht komplett. KI übernimmt Schreib- und Erinnerungsarbeit sehr gut, eine Bürokraft bleibt besser bei Telefon, Buchhaltung und schwierigen Gesprächen.
Was kostet eine Bürokraft im Handwerk?+
Das hängt von Stunden und Region ab. Neben dem Lohn kommen Lohnnebenkosten, Arbeitsplatz und Einarbeitung dazu.